Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), адресованным неограниченному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.
Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей оферты является факт оплаты услуг Пользователем. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
С момента акцепта Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, и полностью с ними согласен.
Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты, имеет юридическую силу письменного договора в соответствии со статьёй 434 ГК РФ.
2. Термины и определения
Сервис — программно-аппаратный комплекс «Надежда», расположенный по адресу www.nadezhda.space, предназначенный для обеспечения стабильной и защищённой передачи данных.
Исполнитель — физическое лицо, применяющее режим НПД, реквизиты которого указаны в разделе 11 настоящей оферты.
Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации.
Подписка — оплаченный период доступа к Сервису согласно выбранному тарифу.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису, включающему программное обеспечение и удалённую серверную инфраструктуру, предназначенные для обеспечения стабильной и защищённой передачи данных в сети Интернет.
Услуга предоставляется в формате удалённого доступа через личный кабинет Пользователя на сайте www.nadezhda.space.
Услуга по настоящей оферте не является услугой связи по смыслу Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» и не гарантирует доступ к конкретным интернет-ресурсам.
Исполнитель оказывает услуги на территории, технически доступной для работы Сервиса.
4. Порядок предоставления услуг
После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к Сервису через личный кабинет.
Доступ активируется автоматически. В случае технических затруднений — в срок не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты.
Срок действия доступа определяется выбранным тарифным планом и исчисляется с момента активации.
Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису и технической возможности его использования.
Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя Пользователя не менее чем за 24 часа через сайт или email. Время плановых работ не засчитывается в период оказания услуг.
5. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется тарифными планами, опубликованными на сайте www.nadezhda.space на момент оплаты.
Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжные методы, доступные на сайте (банковская карта, СБП).
Услуга предоставляется по модели подписки на фиксированный срок. Автоматического продления и автоматического списания средств не производится.
Пользователь самостоятельно контролирует срок действия подписки и её продление.
Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или его платёжного агента.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Пользователю доступ к Сервису в срок, указанный в разделе 4;
поддерживать работоспособность Сервиса в течение оплаченного периода;
уведомлять Пользователей о плановых технических работах;
обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
рассматривать обращения Пользователей в срок не более 7 рабочих дней.
6.2. Исполнитель вправе:
приостановить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей оферты;
проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением;
изменять тарифные планы и функциональность Сервиса с уведомлением Пользователей.
6.3. Пользователь обязуется:
использовать Сервис только в соответствии с законодательством Российской Федерации;
не передавать данные доступа к личному кабинету третьим лицам;
не совершать действий, нарушающих работу Сервиса или наносящих вред третьим лицам;
своевременно вносить оплату для сохранения доступа к Сервису.
6.4. Пользователь вправе:
получать доступ к Сервису в течение оплаченного периода;
обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;
требовать возврата средств в случаях, предусмотренных разделом 7.
7. Возврат средств
Пользователь вправе обратиться за возвратом средств в следующих случаях:
Сервис не был предоставлен в срок, указанный в разделе 4 настоящей оферты.
Сервис не функционировал надлежащим образом по причинам, зависящим от Исполнителя, в течение более 72 часов суммарно за оплаченный период.
Для получения возврата Пользователь обращается в службу поддержки через Telegram @nadezhda_tehsup с описанием проблемы.
Исполнитель рассматривает обращение в срок не более 10 рабочих дней и принимает решение о возврате.
При подтверждении основания для возврата средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней.
Возврат не производится, если Пользователь не использовал Сервис по собственному усмотрению при наличии технической возможности его использования.
Гарантия 24 часа: если сервис не заработал у Пользователя после оплаты и активации — возврат производится по первому обращению без дополнительной проверки.
8. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за:
невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя: действия операторов связи, государственных органов, обстоятельства непреодолимой силы;
качество интернет-соединения на стороне Пользователя;
действия и решения третьих лиц, влияющие на доступность отдельных интернет-ресурсов;
ущерб, возникший вследствие нарушения Пользователем условий настоящей оферты.
Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса 24/7, однако обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения его стабильности.
Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена стоимостью оплаченной, но не оказанной услуги.
9. Персональные данные
Заключая договор путём акцепта настоящей оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (адрес электронной почты, технические данные соединения) в целях исполнения договора.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте www.nadezhda.space по адресу www.nadezhda.space/privacy.
Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
10. Изменение условий оферты
Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты.
Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Исполнитель уведомляет путём публикации новой редакции на сайте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
Для Пользователей с действующей оплаченной подпиской изменения вступают в силу с момента следующего продления подписки.
Актуальная версия оферты всегда размещена по адресу www.nadezhda.space/agreement. Дата последнего изменения указана в начале документа.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией оферты.